Trocas e Devoluções

Na Dark Lab, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua escolha. Se o produto não atender às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse sua conta no portal Dark Lab e selecione o pedido que deseja devolver ou trocar para iniciar o processo formalmente.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Embale as peças em sua embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não existam sinais de uso ou lavagem.

• 3.
  Envio Reverso

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuito que enviaremos para o seu e-mail cadastrado.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise de qualidade e processaremos seu estorno ou crédito em até 7 dias úteis.